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【12301热点资讯】黑龙江省省长王文涛在雪乡随机检查时强调用“实”字解决游客诟病的“宰”字

发布日期: 2019-02-22来源: 中国旅游报



2月16日,黑龙江省委副书记、省长王文涛采取事前不打招呼的方式,深入中国雪乡旅游风景区部分餐饮住宿经营场所随机检查。他强调,雪乡是龙江冬季旅游的金字招牌,我们要爱护它保护它擦亮它,发挥好市场监管“这只手”和消费者评价“这只手”的共同作用,引导经营者诚信经营、合理定价、明码实价,以良好市场秩序吸引游客、赢得声誉。

    

王文涛先后到雪谷玉米山庄、森林部落酒店、万嘉雪乡戴斯度假酒店等,了解客房住宿价格,特别是春节假期以来的住宿情况。在一家家庭旅馆,看到旅馆只标有住宿最高价,游客议价价格与标价差距悬殊,他对经营者说,这种价格方式弹性空间大、水分多,会让旅客心里“不托底”,也会产生虚高挨宰的心里预期。林子草堂是一家专门接待散客的特色民宿,王文涛对他们以网上接单、网上评价吸引消费者的做法给予肯定。他还走进几家特色餐馆,了解餐饮价格。检查期间,王文涛不时向外地游客了解对景区价格和服务的意见建议。

    

今年以来,雪乡旅游热度不减,春节之后每天仍有五六千人次游客进入。王文涛强调,雪乡是旅游名牌,雪乡的声誉伤不得也伤不起。要用“实”字解决游客诟病的“宰”字,推行真实标价,提高价格和收费透明度,保障消费者价格知情权,以合理价格、明码实价挤掉餐饮住宿价格中的“水分”。政府要发挥监管作用,严格执法,采取措施做好市场监管,用好旅游诚信基金等,更重要的是发挥好市场作用,利用各种专业网站、移动客户端等,用消费者评价倒逼商家改进服务。要鼓励组建协会自我管理,强化自律,坚决遏制违背市场规律赚黑心钱的行为,靠市场化方式打好维护旅游健康发展的阵地战、持久战,以市场方式的事前监督和政府的事后监管两种方式有机结合,来维护良好口碑,促进旅游业健康发展。

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