北京:中商国旅因导游“甩团”被约谈

发布日期: 2016-07-12来源: 旅游诚信网

       日前,国家旅游局会同北京市旅游委在京约谈中商国际旅行社主要负责人,针对该旅行社近期出现的“游客在泰国遭导游甩团”事件多起游客投诉进行处理,并提 出限期整改要求。自去年建立约谈制度以来,国家旅游局已多次采用这种方式规范旅游市场秩序、警示问题企业。

       今年6月份,一个去泰国芭提雅的中国旅游团因未参加自费项目而被导游“甩团”,初步调查该事件涉及中商国旅南京分公司;另有多起游客投诉中商国旅,涉及的问题主要 包括导游领队服务质量,违反合同约定,旅游期间有强迫游客购物、消费行为等。此次中国游客在泰国遭“甩团”事件已经被列入国家旅游局重点督办案件,国家旅 游局将密切跟踪企业整改情况,并依法予以处罚。

       据了解,从去年建立约谈制度起,国家旅游局针对“不合理低价”等多项扰乱市场秩序的突出问题,已约谈途牛网、同程网昆明康辉旅行社等20多家旅游企业,有效净化了市场环境。

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